車椅子を借りられるショッピングモール・大型店は?11か所の公式案内をくらべ表に借りる場所・料金・予約
2026年10月4日 公式ページで確認約6分で読めます
こんな心配はありませんか
- 足の悪い親と買い物に行きたい。車椅子は店で借りられる?
- 借りるのにお金はかかる? 予約はできる?
- 店のどこへ行けば借りられるのか、着いてから探すのは大変
車椅子の貸し出しは、多くの大型店にありますが、借りる場所と決まりがばらばらです。この記事では、各社の公式ページに書いてあることだけを横に並べました。
公式ページを見たかぎり、予約できると書いている所はありませんでした。 イオンモール・東京ディズニーランド・USJは「予約はできない」とはっきり書いています。料金がかかると書いてあるのはテーマパークの2か所で、ららぽーとの海老名・EXPOCITYは100円玉を入れて使うコインリターン式です。
この記事のポイント
- 予約:「できる」と書いた所はゼロ。イオンモール・ディズニー・USJは「できない」と明記
- 借りる場所:インフォメーション(案内所)、入口のスタッフ、館内のコインリターン式の3通り
- 料金:テーマパークは有料(1日500円)。お店は料金を書いていない所が多い
- コストコは、公式サイトに車椅子の貸し出しの案内が見つからなかった
くらべ表:借りる場所・料金・予約
あるは公式に書いてあるもの、店によるは店ごとに違うもの、できないはできないと書いてあるもの、書いていないは公式ページに案内が見つからなかったものです。2026年10月4日に、表の右のリンク先で確かめました。
| 施設 | 貸し出し | 借りる場所 | 料金 | 予約 | 公式ページ |
|---|---|---|---|---|---|
| イオンモール(北九州・湘南平塚のアウトレット、須坂) | 店による | 1Fインフォメーション | 書いていない | できない | ジ アウトレット湘南平塚 施設・サービス |
| ららぽーと豊洲 | ある | 総合案内所(10台)と、駐車場のエレベーター前などのセルフ式 | 書いていない | 書いていない | ららぽーと豊洲 車イスの貸し出し |
| ららぽーと海老名 | ある | 館内各所(コインリターン式) | 100円玉が要る | 書いていない | ららぽーと海老名 ベビーカー・車椅子貸出 |
| ららぽーとEXPOCITY | ある | 1F・2Fの立体駐車場連絡口(コインリターン式) | 100円玉が要る | 書いていない | ららぽーとEXPOCITY 車椅子貸し出し |
| IKEA | 全店にある | 1Fエントランスのスタッフ(立川・仙台は2F) | 書いていない | 書いていない | IKEA 家族で楽しめるストア |
| ニトリ | 各店にある | 店内かショッピングセンター内。空いていれば自由に使える | 書いていない | 書いていない | ニトリ よくあるご質問 |
| イトーヨーカドー | ある | 近くの販売員に声をかける | 書いていない | 書いていない | イトーヨーカドー バリアフリー |
| コストコ | 書いていない | ― | ― | ― | コストコ 倉庫店のサービス |
| ドーミーイン(ホテル) | 無料で貸し出し | 電話で問い合わせる | 無料 | 電話で相談 | ドーミーイン よくあるご質問 |
| 東京ディズニーランド | ある | 正面入口を入って右端の窓口 | 1日500円 | できない | 東京ディズニーランド ベビーカー・車イス |
| ユニバーサル・スタジオ・ジャパン | ある | パーク内エントランス右側「車イス・ベビーカーレンタル」 | 1台500円(非課税) | できない | USJ バリアフリー |
※「書いていない」は、公式の施設案内・よくある質問のページを見て、案内が見つからなかったものです。無いという意味ではありません。
台数・時間・使える範囲の決まり
借りる前に知っておきたい細かい決まりを、公式に書いてあるものだけ集めました。
| 施設 | 公式に書いてある決まり |
|---|---|
| イオンモール(北九州・湘南平塚のアウトレット) | 貸出時間は10:00〜19:30。全て貸し出し中のこともある。湘南平塚は敷地の外へ持ち出さない |
| ららぽーと豊洲 | 総合案内所は10台。平日は屋上駐車場を開けていないので、屋上の車椅子は使えない |
| ニトリ | 一部の店を除く。台数が限られ、貸し出し中は待つこともある。ある店は店舗検索のアイコンでわかる |
| 東京ディズニーランド | 車イスのほかに、電動カート(1日2,000円)・介助用電動車イス(1日1,000円)もある |
| ユニバーサル・スタジオ・ジャパン | 台数に限りがある |
キイトクで1店ずつ確かめた答え
イオンモールで車椅子は借りられる?どこで借りる?予約はできる?店によるニトリで車椅子は借りられる?全部の店にある?一部店を除くドーミーインは車椅子でも泊まれる?車椅子の貸し出しはある?店によるスシローは車椅子で入れる?補助犬は一緒に入れる?店による施設ごとの公式の書き方
イオンモール
全店共通の案内は見つからず、モールごとのページに書いてあります。北九州と湘南平塚のアウトレットは1Fインフォメーションで貸し出し、北九州のページには「ご予約は承っておりません」とあります。須坂のページにも、インフォメーションのサービスとして「車椅子貸出サービス」が並んでいます。
ららぽーと
同じららぽーとでも、借り方が違います。
- 豊洲:総合案内所で貸し出し(10台)。ほかにセルフ式(コインリターン式)を地下・屋上などの駐車場のエレベーター前とセンターポートに置いている
- 海老名:コインリターン式の車いすを1F〜屋上の各階に置いていて、100円硬貨が必要
- EXPOCITY:コインリターン式の車椅子を1F・2Fの立体駐車場連絡口に置いていて、100円硬貨が必要
IKEA・ニトリ・イトーヨーカドー
3社とも、全体のページで車椅子を案内しています。
- IKEA:「どの店舗にも車椅子のご用意があります」。1Fエントランスのスタッフに申し出る。立川と仙台だけ2Fにある
- ニトリ:各店舗に用意していて、空いていれば自由に使える。場所がわからないときは店のスタッフかショッピングセンターの従業員に声をかける
- イトーヨーカドー:店内で必要なときはすぐに用意するので、近くの販売員に声をかけるよう書いてある
東京ディズニーランド・ユニバーサル・スタジオ・ジャパン
テーマパークの2か所は、料金と予約の決まりがはっきり書いてあります。
- 東京ディズニーランド:車イスは1日500円。正面入口を入って右端の窓口で申し込む。予約は受けていない
- USJ:パーク内エントランス右側の「車イス・ベビーカーレンタル」で、1台500円(非課税)。台数に限りがあり、予約は受けていない
コストコ
公式サイトの倉庫店のサービスのページと、サイト内で「車椅子」を探しても、出てくるのは売り物の車椅子だけで、貸し出しの案内は見つかりませんでした(2026年10月4日に確認)。行く前に倉庫店へ電話で聞いてください。
借りやすくするコツ
予約ができないので、混む土日や連休は、着いてすぐに借りに行くほうが安心です。ららぽーとのコインリターン式のように、駐車場のエレベーター前に置いてある所もあるので、車で行くときは公式ページで置き場所を見ておくと探さずに済みます。
行く前に、お店に聞くこと
お店にそのまま聞ける質問
- 車椅子を借りられますか。どこで借りられますか
- 何台くらいありますか。予約や取り置きはできますか
- 料金はかかりますか。身分証などは要りますか
- 駐車場から店の入口まで、車椅子で行けますか
よくある質問
車椅子は予約できる?
今回見た公式ページに、予約できると書いてある所はありませんでした。イオンモール(北九州のアウトレット)・東京ディズニーランド・USJは「予約は受けていない」と書いてあります。
お金はかかる?
料金が書いてあったのは、東京ディズニーランド(1日500円)とUSJ(1台500円・非課税)です。ららぽーと海老名・EXPOCITYのコインリターン式は100円硬貨が必要です。ドーミーインは無料と書いてあります。ほかは料金が書いていないので、行く店に聞いてください。
借りた車椅子を施設の外へ持ち出せる?
湘南平塚のアウトレットのページには「敷地外への持ち出しはご遠慮ください」とあります。ほかの施設は、使える範囲が書いていませんでした。
この記事で確かめた公式ページ
根拠は各社の公式ページだけです(口コミ・まとめサイト・SNSは使っていません)。2026年10月4日にリンク先で確かめました。お店のルールは変わることがあり、店舗によって違うこともあるので、行く前にお店にも確かめてください。古くなった点や誤りに気づいたらお問い合わせから教えてください。